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オーガニックコットン一覧
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オーガニックコットンって？ |
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よくあるご質問
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| 商品について | カタログがあれば送ってください |
| もっと詳しい商品情報が欲しい | |
| ご注文について | 買い物カゴの使い方がよくわからない・インターネットに接続していない |
| 買い物カゴがうまく動作しない | |
| ギフトのお届けについて | 複数の届け先を指定できますか？ |
| 送り主の名前は？ | |
| お支払いについて | クレジットカード決済がオンラインでうまくいかない |
| 支払方法を変更したい | |
| 領収書が欲しいのですが | |
| 会員登録・ポイントについて | 前回は会員登録をしていないのですが、ポイントは使えますか？ |
| 会員登録をするとメルマガが送られてきてしまうのですか？ | |
| おすすめする動作環境 | |
| 商品について |
| Q カタログがあれば送ってください |
| 申し訳ありません、当店ではカタログはご用意しておりません。webサイト上の商品情報、もしくは携帯サイトの情報をご確認いただけますでしょうか |
| Q もっと詳しい商品情報が欲しいのですが |
| 寸法や生地、その他ご確認になりたいことがございましたら、遠慮なくお申し付けください。 |
| ご注文について |
| Q 買い物カゴの使い方がよくわからない・インターネットに接続していない （複数のお届け先への商品の振り分けがわからない） |
| 当店では、買い物カゴの他にも、メール、ＦＡＸ でご注文いただけます。それぞれフォームをご用意しておりますが、必要事項をご記入いただけましたら、必ずしもフォーム通りでなくても大丈夫です。また、おハガキでもご注文を承りますので、上記と同様に必須事項をもれなくご記入いただき、お手元のおハガキにてお送りください。 |
| Q 買い物カゴ（カート） がうまく動作しない |
| ●Cookieを「無効」に設定されている場合は、Cookieを「有効」に設定してご利用ください。 ●当サイトでおすすめする、動作環境はこちら になりますので、ご確認ください。 ●うまく動作されない場合には、買い物カゴ以外でもご注文を承っております。 前項 をご参照ください。 |
| ギフトのお届けについて |
| Q 複数の届け先を指定できますか？ |
| ご購入手続きの中で、複数のお届け先の登録及び商品の振り分けが可能です。まずご希望の商品・数量をカートに入れてからレジにお進みいただき、画面の指示に従ってください。 画面での操作が煩雑な場合には、メール ・ ＦＡＸ でもご注文を承りますので、遠慮なくお申し付けください。 |
| Q 送り主の名前は？ |
| ご注文者様と、お届け先様のお名前が異なる場合には、宅急便の送り状の「送り主様欄」にはご注文者様のお名前を入れさせていただきます。 |
| お支払いについて |
| Q クレジットカード決済がオンラインでうまくいかない |
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クロネコペイメントでは、下記のような動作環境をお奨めしていますので、ご確認ください。 どうしてもうまくいかない場合には、下記のような方法もご利用いただけます。 ご希望の方法を、メール・電話・ＦＡＸ等にてご指示くださいませ。 1.再度当店より、ご決済のアドレス（ＵＲＬ）をメールさせていただく 2.お電話、ＦＡＸなどで、カード情報をいただく 3.支払方法を変更する 電話： 0545-65-3706 FAX： 0545-62-6172 E-mail：info@harvest-plus.net |
| Q 支払方法を変更したい |
| ご注文完了後でもお支払い方法の変更は可能です。ご希望のお支払い方法を、メール・電話・ＦＡＸ等にてご連絡ください。 |
| 会員登録・ポイントについて |
| Q 前回は会員登録をしていないのですが、ポイントは使えますか？ |
| 残念ながら、ご注文前、もしくはご注文時に会員登録をされない場合、ポイントの履歴は残りません。 ぜひ、会員登録をされてからご注文くださいますようお願いいたします。 |
| Q 会員登録をするとメルマガが送られてきてしまうのですか？ |
| メルマガは、希望された方のみに配信いたしますので、ご安心ください。 |
| クロネコペイメント（クレジットカード支払） の推奨環境 | |
| Windows | ブラウザ： Internet Explorer6 SP1 以上、Netscape Navigator7.1 以上 |
| Mac | ブラウザ： Netscape Navigator7.1 以上 |
| ブラウザの設定 | （１）ＳＳＬを使用するに設定してください。 （２）JavaScriptを有効にするに設定してください。 （３）Cookieを有効にするに設定してください。 ※上記設定がなされていても、ご利用されるパソコンの環境が下記のような場合、うまくご利用いただけない場合がございます。 ・Internet Explorerで、スクリプト設定を変更（“スクリプトのデバックを使用しない”のチェックを外している等）している場合。 ・「ポップアップクローズ」「インターネットページ先読み」等のソフトをパソコンにインストールされている場合。 ・お勤め先のアクセス環境（ＬＡＮ等）のFireWallやプロキシサーバーの設定でSSLやCookieがご利用いただけない場合。 ・Webページへのリンクができないフリーメールをご利用の場合。 |